Hela Moksha Ayurveda Klinik – staatlich zertifiziert-
nur 6 Gäste gleichzeitig, tägliche Begleitung durch einen erfahrenen Ayurveda-Arzt und rein pflanzliche Ayurveda-Medizin nach der Hela Wedakama-Tradition

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Hela Moksha Villa – Ayurvedaklinik Sri Lanka

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufenthalte, Kuren, Buchungen und sonstigen Leistungen der Moksha Villa Ayurvedaklinik in Sri Lanka. Mit Ihrer Buchung erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen als verbindlich an.

 

2. Buchung und Zahlungsbedingungen

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Anzahlung:

Die Buchung wird verbindlich, sobald eine Anzahlung in Höhe von 25 % der Gesamtkosten der gebuchten Ayurveda-Kur auf unserem Konto in Sri Lanka eingegangen ist. Diese Anzahlung ist spätestens drei Monate vor Reiseantritt zu leisten. Die Kontoverbindung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

 

Restzahlung:

Der verbleibende Betrag ist spätestens einen Monat vor Anreise zu überweisen. Alternativ kann der Restbetrag nach vorheriger Absprache am Anreisetag in bar vor Ort gezahlt werden. Kreditkartenzahlung ist nicht möglich.

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Buchungen weniger als drei Monate vor Anreise:

Bei Buchungen, die weniger als drei Monate vor Anreise erfolgen, ist die Anzahlung von 25 % sofort fällig (innerhalb 14 Tage). Der verbleibende Betrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu überweisen.

 

Buchungen weniger als 30 Tage vor Anreise:

Erfolgt die Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise, ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Die Buchung wird erst nach Eingang der Zahlung verbindlich.

 

Alle Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das angegebene Konto der Hela Moksha Ayurveda Klinik in Sri Lanka. Internationale Überweisungsgebühren und Wechselkurskosten trägt der zahlende Gast. Internationale Gäste können Zahlungen alternativ über Dienste wie Wise oder Revolut senden. Gebühren und Wechselkurskosten trägt der Gast. Die Zahlung erfolgt direkt auf unser Bankkonto.

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Zahlungsnachweis:

Bitte bringen Sie bei Anreise einen Überweisungsbeleg oder Zahlungsnachweis mit.

 

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3. Stornierungsbedingungen

Zeitraum vor Anreise Stornogebühr

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Bis 60 Tage    15 % des Kurpreises

59 – 30 Tage    30 % des Kurpreises

29 – 14 Tage    50 % des Kurpreises

13 –   3 Tage    75 % des Kurpreises

2 Tage - Nichterscheinen         100 % (keine Rückerstattung)

 

Änderungen (z. B. Reisedatum, Aufenthaltsdauer):

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Kostenfreie Umbuchung / Verschiebung

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir dir eine einmalige sofortige Umbuchung deines Aufenthalts innerhalb eines Jahres kostenfrei an – vorausgesetzt, dein Wunschdatum ist verfügbar.

So kannst du deine Ayurveda-Kur flexibel planen und behältst die Sicherheit deiner Buchung, während du dich entspannt auf dein Ayurvedakur vorbereitest.

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Vorzeitige Abreise:

Bei Abbruch der Kur oder Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

Reiserücktrittsversicherung:

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer entsprechenden Versicherung, um sich gegen unerwartete Stornokosten abzusichern.

 

4. Ankunft, Aufenthalt & Verlängerung

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag direkt bei Ankunft zur Verfügung.

 

Frühstück und/oder Mittagessen am Anreisetag sind inklusive.

 

Aufenthaltsverlängerung in ihrem Zimmer: EUR 55 pro Person/Nacht inkl. aller Mahlzeiten

 

Möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir prüfen die Verfügbarkeit.

 

5. Medizinische Hinweise & Behandlung

Die individuelle Behandlung erfolgt durch unseren Ayurveda-Arzt nach Ihrer Eingangskonsultation.

 

Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Behandlungen, wenn diese aus medizinischer Sicht nicht angezeigt sind.

 

Eine Ayurveda-Kur ist während der Schwangerschaft nicht möglich.

 

Ansteckende Krankheiten schließen eine Behandlung aus – mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie frei von solchen Erkrankungen sind.

 

Die Behandlung ersetzt keine schulmedizinische Therapie bei schweren Erkrankungen.

 

Medikamente, die im Heimatland verschrieben wurden, dürfen nur nach ärztlicher Rücksprache reduziert oder abgesetzt werden.

 

Unsere Empfehlungen setzen die Eigenverantwortung der Gäste nicht außer Kraft.

 

6. Haftung

Für Behandlungsrisiken, allergische Reaktionen oder Komplikationen haften wir nur bei nachweisbarem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

Für landestypische Geräuschkulissen (z. B. Zeremonien, Tempelfeste) oder Umweltgegebenheiten (z. B. Tiere, Gerüche) wird keine Haftung übernommen.

 

Für Leistungen Dritter (z. B. Transfers) haftet Moksha Villa nur im Rahmen der Organisation, nicht für die Durchführung.

 

Nicht in Anspruch genommene Leistungen der Kur können nicht rückerstattet werden. Die Verantwortung für die Durchführung einer Reise liegt beim Gast, auch wenn diese von der Moksha Villa organisiert wird. Dies gilt auch für den Transfer vom Flughafen zurück zum Hotel.

 

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die den Vorschriften des sri-lankischen Datenschutzgesetzes (PDPA 2022) entspricht.